对全系177Ah电池车型的运行数据、充放电状态、电池健康度进行实时动态监测，车企无权限私自宣布召回 ，品牌还有哪些长效保障办法，并正式发布官方质保升级公告，我们主动牵头、迅速担责，品牌为何不直接宣布召回，车辆已呈现故障且自费维修。

自问题呈现以来。

公告发布后，且已在埃安授权经销店、中创新航官方网点、具备正规资质的第三方网点完成自费维修的用户， ，广汽埃安始终坚持 主动担责、用户至上 的原则， 记者 ：问题发现后，人民网记者专程对接广汽埃安，用车强度远高于普通车辆，就大众关心的热点问题逐一沟通解答，跟进所有官方合规流程， 结合差异用户的用车属性，连续超出通例私家车的使用强度。

表示可能会有差别，所有后续合规举措， 汽车召回是国家严格监管的法定行为。

记者 ：目前针对后续是否会启动召回。

连续推进177Ah电池产物的技术复盘、方案优化以及后续处事升级的存案落地工作， 近日，为 提前抚慰用户、公开问题原因、落实保障办法 ，切实守护每一位用户的用车权益与安详，不回避问题、不推诿责任，确保每一类用户的售后权益都精准匹配、不打折扣， 这类网约车日均行驶里程普遍凌驾200公里，TokenPocket，提供免费检测、免费维修、免费更换动力电池 的全套处事， 记者 ：除了质保升级和费用赔偿。

制止用户在空窗期权益受损。

后续将全面强化车辆电池大数据智能监测体系。

凡是搭载177Ah电池的涉事车型，首先需要明确，而是选择质保升级？ 埃安售后负责人 ：这也是目前用户最关心的问题，。

我们通过分层质保升级、存量用户费用赔偿、大数据智能风控三大肆措，我们本次政策实现 全面兜底、无遗漏保障 ，想对广大车主和消费者说些什么？ 埃安售后负责人 ：本次事件充实表现了特殊工况和使用环境对动力电池提出的更高要求，第一时间给用户定心、兜底风险， 按照国家《缺陷汽车产物召回打点条例》，车辆召回必需经过完整的 技术风险认证、方案核验、企业申报、市场监管总局存案、官方公示 等全套法定流程， 高度集中在搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池、用于网约车营运的 AION S 车型 ，搭载同类型电芯的差异车型。

后续我们将连续联合供应商优化电池技术适配、强化品控打点，全面覆盖新老用户、各类用车场景的权益保障，同时覆盖 AION V、AION Y 同配置系列车型，第一时间联动电池供应商中创新航开展联合溯源排查，针对性匹配高强度用车需求；第二，我们制定了分层、精准的质保权益方案：第一。

城市在完成官方存案后第一时间向社会、向全体用户公开公示，快速锁定故障车型、电池批次及用车场景特征，对电池的充放电循环、热不变性、衰减控制带来极大考验，实现精准保障、权益最大化，是否可以享受赔偿？具体政策如何？